Екатеринбург.рф

Организационная технология года (1)

Организационная технология годаНоминация: «Организационная технология года».

Победитель № 1: Детская городская больница № 11.

Проект: «Новое в организации обслуживания пациентов детской поликлиники».

Детская городская больница № 11 обслуживает детское население Верх-Исетского района. В составе больницы, помимо трех поликлиник, работают женская консультация, стационар с инфекционным корпусом, детский диагностический центр. На базе ДГБ № 11 в течение многих лет развернут Городской детский кардиоревматологический центр.

Коллектив победителей

Амбулаторно-поликлинической службе принадлежит ведущая роль в формировании здоровья каждого ребенка. В последние годы во всей стране большое внимание уделяется организации работы первичного звена медицинской помощи. В рамках реализации национального проекта «Здоровье» идея развития амбулаторно-поликлинической службы получила мощную поддержку от государства, но вместе с тем и значительно возросли требования к организации работы поликлиники.

Руководителями ДГБ № 11 были определены основные проблемные точки в работе поликлиники: это работа регистратуры (прием вызовов по телефону и запись к врачу, нехватка регистраторов) и, как следствие, живые очереди на прием к врачам, конфликтные ситуации с родителями.

Основные направления работы

Главные результаты этой работы — повышение качества и доступности медицинской помощи для детей Верх-Исетского района, отсутствие очередей в регистратуру и на прием к врачам, благоприятный микроклимат в поликлинике.

Вернуться