Екатеринбург.рф

Деятельность МБУ «Центр правозащиты»

В связи с введением новых правил провоза багажа при воздушной перевозке Учреждением в адрес Минтранса РФ было направлено письмо следующего содержания:

Уважаемый Максим Юрьевич!

Муниципальное бюджетное учреждение «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» осуществляет деятельность по защите прав потребителей в муниципальном образовании «город Екатеринбург». Одно из направлений работы — это прием граждан потребителей, оказание им правовой помощи, в том числе при разрешении споров, возникающих из договоров перевозки.

В связи с принятием поправок в Воздушный кодекс Российской Федерации в части провоза багажа и готовящимися к принятию поправок к Федеральным авиационным правилам, имеется глубокая обеспокоенность относительно злоупотребления перевозчиками своих прав, что приведет к массовому нарушению прав потребителей.

Согласно проекту приказа в внесении изменений в Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», существенно изменен пункт 135 Правил в части перечня вещей, которые пассажир будут иметь право провозить без взимания платы. Особую озабоченность вызывает исключение из перечня верхней одежды.

Российская Федерация — огромная страна, преимущественная территория которой находится на северной и северо-восточной области материка. Климат страны в больше части суровый, с четкой сменой времен года и большой продолжительностью зимы. Особенности климата формируют и особенности гардероба граждан (наличие тяжелой верхней одежды и теплой обуви). В процессе путешествий как внутри страны, так и при вылете за ее пределы граждане России вынуждены провозить при себе определенное количество одежды, в том числе и верхней. Верхняя одежда из-за холодных погодных условий места вылета либо прилета находится, как правило, при пассажирах. Возможность хранения верхней одежды в аэропортах, либо передача встречающим (провожающим) чаще всего отсутствует.

Таким образом, даже с учетом разрешенного провоза ручной клади (не менее пяти килограмм на одного пассажира), пассажир вынужден будет доплачивать за провоз верхней одежды, что однозначно приведет к удорожанию перевозки. Надеяться на то, что при разработке внутренних правил перевозчики проявят лояльность к пассажирам, бессмысленно.

На основании вышеизложенного предлагаем включить в перечень вещей, которые пассажир имеет право провозить без взимания платы, без взвешивания, оформления и маркировки, такую позицию как верхняя одежда.

Данная норма позволит исключить как злоупотребление своими правами со стороны перевозчиков, так и не допустить нарушения прав неопределенного круга потребителей.

За период с 1 августа по 30 августа 2017 года включительно в порядке исполнения учреждением муниципального задания, осуществлена следующая деятельность:

Планы на сентябрь